Weet je zeker dat je van land en/of taal wil veranderen?
Bij het wijzigen van land zullen alle producten uit je winkelwagen verwijderd worden.

Shop cart

Over mijn bestelling

Kan ik op de HG website producten van HG bestellen?

Ja, dat kan. Zoek het artikel dat je wilt hebben en klik op de oranje button 'Bestellen'. Het product wordt in jouw winkelwagent rechtsboven in de pagina geplaatst. Wil je verder rondkijken? Geen probleem, het product blijft in jouw winkelwagent. Als je meteen wilt bestellen, klik je op ‘Afrekenen’ en ben je in 2 stappen klaar.

 

Je komt op een pagina waar je kan kiezen uit de opties:

  • Snel afrekenen: je komt direct in het betaalproces
  • Inloggen: voor als je een account hebt
  • Account aanmaken: voor als je een account wil aanmaken

 

Eenmaal in stap 2 kan je aangeven via welke betaling je de bestelling wil afrekenen. Je kan betalen met iDEAL, Creditcard, PayPal of overboeking. Ga akkoord met de algemene voorwaarden en klik op ‘Bestelling plaatsen’ om je bestelling af te ronden. Je wordt direct doorgelinkt naar een veilige omgeving van je bank om de betaling af te ronden. Bij het succesvol afronden van de betaling kom je op de bevestigingspagina, ontvang je een orderformulier per email en wordt het totale bedrag van jouw bankrekening afgeschreven.

 

Kan ik HG producten bij mij in de buurt kopen?

Ja, dat kan. Door bovenaan in het hoofdmenu op "Verkooppunten" te klikken, kan je eenvoudig de dichtstbijzijnde winkel vinden die HG producten verkoopt. Vul op deze pagina jouw locatie in. Na het klikken op "Zoeken" worden alle winkels, die HG producten verkopen, binnen een straal van 3 km weergegeven.

 

Met welke betalingsmethodes kan ik betalen?

Je kan bij ons veilig betalen via IDEAL.

 

Kan ik een bestelling laten bezorgen op een postbusadres?

Nee dit kan helaas niet.

 

Kan ik een bestelling in het buitenland laten bezorgen?

Nee dit kan helaas niet.

 

Past mijn bestelling door de brievenbus?

Nee onze pakketjes passen niet door de brievenbus. De bezorger belt aan om het pakketje te overhandigen.

 

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Nadat wij jouw betaling hebben ontvangen, ontvang jij binnen 2 werkdagen jouw bestelling.

 

Wat zijn de leverdagen en levertijden?

Onze pakketservice bezorgt van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 18:00 uur.

 

Ik heb 3 werkdagen geleden mijn bestelling afgerond, maar heb tot op heden geen pakketje ontvangen, terwijl het bedrag al wel van mijn bankrekening is afgeschreven?

Is het totale bedrag van jouw bankrekening afgeschreven en heb jij na 3 werkdagen nog niks ontvangen? Dan adviseren wij jou contact op te nemen met onze Consumentenservice via ons contactformulier of telefonisch via +31 (0)36 5494700.

 

Wordt een bestelling van meerdere artikelen in 1 keer bezorgd?

Ja. De bestelling wordt standaard in 1 pakketje verzonden.

 

Kan ik een artikel vandaag bestellen en ook vandaag nog ontvangen?

Helaas kunnen wij jouw bestelling niet op dezelfde dag leveren. Binnen 2 - 3 werkdagen heb jij jouw bestelling binnen.

 

Wie bezorgt mijn bestelling?

Pakketservice DPD.

 

Hoe lang kan ik HG producten bewaren?

Al onze producten zijn lange tijd houdbaar. Alleen de HG schimmel-, vocht- en weerplekkenreiniger heeft een houdbaarheidsdatum (deze staat op de onderzijde van de fles vermeld).

 

Wat doet HG met mijn NAW gegevens?

Wij gebruiken deze NAW gegevens alleen voor het versturen van jouw bestellingen.

 

Wat doet HG met mijn emailadres die ik tijdens het betaalproces heb ingevuld?

Wij gebruiken dit emailadres alleen om na de bestelling een orderformulier toe te sturen en niet voor commerciele doeleinden. Heb jij het invulveld van de nieuwsbrief aangevinkt? Dan heb jij jezelf aangemeld voor de maandelijkse HG nieuwsbrief.

 

Past mijn bestelling door de brievenbus?

Nee onze pakketjes passen niet door de brievenbus. De bezorger belt aan om het pakketje te overhandigen.